Customer expierience dotyczy nas wszystkich, stąd ten odcinek. Customer Experience to suma wszystkich doświadczeń, emocji i przeżyć klienta, jakie wiążą się z daną marką, usług czy firmą. W odróżnieniu do zakupów świadomych, strategicznych, dobrze zaplanowanych specjaliści od spraw sprzedaży i user/customer experience, robią wszystko, żeby nasze zakupy były coraz bardziej przyjemne, emocjonalne, zmysłowe, bazujące na odczuciach estetycznych oraz pierwszym wrażeniu i na maksymalnym skróceniu drogi sprzedaży, czyli żeby zakupy były łatwe, szybkie i przyjemne.

CUSTOMER EXPERIENCE, dlaczego kupujemy więcej?